| Компетентность руководителя |
Менеджерская компетентность. |
Понимать менеджмент, как специфический тип управленческой деятельности.
Различать специальные и управленческие знания и навыки.
Уметь преодолевать синдром "менеджера-игрока".
Сформировать представление о стандартах менеджерской компетентности. |
| Эффективный руководитель. |
Понимать особенности работы по руководству, в сравнении с другими работами менеджера.
Знать задачу и функции менеджера в роли руководителя.
Уметь различать результативность и эффективность руководителя. |
| Принятие решений |
Способы принятия решений. |
Иметь представление о принятии решений, как о "связующем процессе" в работе руководителя.
Различать способы принятия решений. |
| Структурированный подход к принятию решений. |
Знать процесс принятия решения, уметь применять его в конкретных ситуациях.
Уметь применять причинно-следственные диаграммы в процессе принятия управленческих решений.
Понимать особенности принятия решений в группе. |
| Планирование |
Процесс планирования. |
Оценить собственный уровень понимания процесса планирования.
Знать этапы процесса планирования. |
| Работа с целями и составление графиков. |
Уметь применять правило редукции для корректной декомпозиции целей и критерии SMART для корректного формулирования целей.
Уметь использовать карту ключевых событий и диаграмму Гантта для составления графиков. |
| Мониторинг и контроль. |
Понимать принцип управления с обратной связью.
Уметь организовать управленческий контроль конкретной работы. |
| Мотивация |
Поведение и потребности. |
Понимать суть и значение мотивации.
Уметь проводить экспресс-анализ потребностей сотрудника. |
| Подходы к мотивации. |
Различать влияние различных факторов на мотивацию.
Уметь связывать различные факторы в целостную систему ожиданий. |
| Проектирование работы. |
Иметь представление о влиянии параметров работы на мотивацию исполнителя.
Уметь идентифицировать основные параметры работы. Знать подходы к проектированию работы. |
| Управление группами |
Факторы эффективности рабочей группы. |
Знать факторы, которые влияют на эффективность рабочей группы.
Уметь определить уровень командной эффективности своего подразделения. |
| Роли в команде. |
Иметь представление о "командных ролях".
Уметь оценить, как именно конкретный сотрудник может внести максимальный вклад в работу группы. |
| Лидерство |
Ситуационный подход. |
Различать стили лидерского поведения руководителя. |
| Лидерское поведение. |
Определить собственный стиль лидерства.
Оценить его "плюсы" и "минусы" для руководства конкретным подразделением. |