| Основы тренерского поведения |
Установки тренера.
Техника трех вопросов.
"Погружение".
Тренерский набор.
Управление собой.
|
Объективно оценить целеполагание при выборе тренерской деятельности.
Сформировать внутреннюю готовность к проведению тренинга.
Четко определить границы своей ответственности в тренинговом процессе.
Знать свои сильные стороны и развивать их. |
| Установление контакта с группой |
Правило "90 сек".
Правило "четырех плюсов".
Алгоритм вхождения в тренинг.
Лидер или консультант: типология тренеров.
"Разморозка". |
Овладеть технологиями формирования у аудитории позитивного впечатления о тренере и установки на сотрудничество.
Понимать влияние собственных установок на поведение группы.
Демонстрировать образ тренера, адекватный решаемым задачам.
Использовать технологии, позволяющие быстро "включить" участников в тренинговый процесс. |
| Управление вниманием |
Ясность целей.
"Разрыв шаблона".
Техника продажи идей.
Глубина восприятия.
Работа с голосом и интонацией. |
Привлекать и удерживать внимание аудитории.
Избегать стереотипных реакций на обучение.
Создавать эффект востребованности информации.
Усиливать эмоциональный эффект от получаемого опыта.
Развить навыки владения голосом и понимать целесообразность голосовых модуляций. |
| Проблематизация |
Актуализация целей.
Прием "погружения".
Прием "смена угла зрения".
Прием "из эмоций в логику и наоборот". |
Грамотно собирать запрос и удерживать участников в рамках согласованных целей на протяжении всего тренинга.
Поэтапно подводить участников к осознанию причин обсуждаемых проблем.
Формировать общее видение навыков, нуждающихся в развитии. |
| Управление доверием |
Активное слушание.
Техники присоединения.
"Обратная связь" как основной инструмент тренинга.
Уверенность в тренере.
Сигналы группы. |
Создавать на тренинге атмосферу доверия и безопасности.
Стимулировать к проявлению инициативы.
Переводить ошибочные действия и взаимные претензии участников в конструктивное русло.
Поддерживать у участников тренинга ощущение стабильности изначально заявленных ориентиров.
Чувствовать состояние группы, гибко реагировать на его изменение. |
| Логика тренингового процесса |
Модель Колба.
Стадии формирования тренинговой группы.
Цикл обучения. |
Поэтапно формировать необходимые навыки и участников тренинга.
Использовать групповые процессы для достижения целей тренинга.
Формировать у частников ответственность за конечный результат тренинга. |
| Управление групповыми процессами |
Роли тренера: наблюдатель, эксперт, участник, лидер.
Провокация мини-конфликтов.
Психогимнастика.
Управление дискуссией. |
Системно оценивать происходящее.
Выбирать собственную роль в соответствии с целями этапа тренинга.
Использовать различные технологии для активизации участников и более глубокого осознания доносимой информации. |
| Работа с возражениями и сопротивлениями |
Восприятие оппонента.
Приемы утилизации.
Принятие эмоций.
Способ "связывания" при столкновении с агрессией.
"Жесткие" техники. |
Управлять конфликтной ситуацией.
Использовать возражения и сопротивления участников для достижения целей тренинга.
Грамотно побуждать участников к самоанализу.
Переводить эмоциональные реакции в аргументы для убеждения.
Не допускать манипуляции собой и участниками тренинга. |
| Управление смыслом |
Прием "удержания".
Техника спирали.
"Линейка изменений".
Использование метафор. |
Достигать понимания участниками смысла происходящего.
Использовать различные технологии донесения информации. |
| Техники завершения тренинга |
Эмоциональный пик.
Тренинг продолжается…
Техники систематизации и обобщения. |
Создавать условия для систематизации полученных знаний и формирования установки на их применение. |
Печать
ICQ: 413-978-619