Печать

Фокус-группы

• протестировать новый продукт/услугу, рекламный ролик, упаковку, логотип;
• определить, как должен выглядеть продукт/услуга, упаковка, логотип (собрать идеи);
• определить имидж и позицию бренда, его восприятие;
• выяснить текущее отношение к существующему продукту/услуге;
• понять мотивы поведения, установки и ценности потребителей.

Зачастую эмоциональность и креативность процесса разработки рекламной продукции настолько увлекает, что потом очень сложно дать объективную оценку своему творению. Тем более, когда необходимо понять точку зрения своего покупателя. Что ему нужно? Что он хочет услышать или увидеть? Понравится ли ему то, что мы создали?

В этот момент есть повод задуматься о проведении фокус-группового исследования.

Цель исследования – описать предпочтения потребителей в отношении нового продукта/услуги.

В процессе исследования может проводится «мозговой штурм», который позволяет расширить креативную концепцию продукта.

Участники фокус-группы (объект исследования) – реальные и потенциальные потребители продукта/услуги.

«Актуальной проблемой проведения фокус-групп является так называемый феномен «профессиональных респондентов»: некоторые участники начинают систематически посещать фокус-группы с целью личной выгоды – материальной или нематериальной (например, удовлетворяя свою потребность в общении). Это искажает достоверность полученных данных. Только честный многоступенчатый рекрут позволяет исследователям найти независимых представителей целевого сегмента»

Мария Терегулова
Руководитель исследовательского отдела

Метод исследования

Фокус-группа (фокусированное групповое интервью), которая представляет собой групповое интервью, проводимое ведущим (модератором) в форме групповой дискуссии по заранее разработанному, согласованному с Заказчиком сценарию. Оптимальное количество участников в фокус-группе 8-10 человек.

Возможности проведения фокус-группы в СИДО:

• Зал СИДО, где проходит групповая дискуссия, оснащается несколькими точечными камерами. Представители компании Заказчика располагаются в соседнем помещении и наблюдают за происходящим с помощью ЖК-монитора, где отображается объемная картина.
• Самостоятельное осуществление рекрута, без привлечения подрядчиков.
• Создание комфортных условий как для участников фокус-группы, так и для представителей Заказчика, включающее в себя угощение гостей за счет СИДО.

Длительность исследования – зависит от количества фокус-групп (ориентировочно 15 рабочих дней)

1. Описание предпочтений потребителей в отношении нового продукта/услуги.
2. Транскрипты (дословные протоколы) всех фокус-групп.
3. План (вопросник) обсуждения.
4. Расписание и сценарий фокус-групп